
Edustustojen toiminta- ajatuksen yhtenä tärkeänä osana on palvelujen tarjoaminen. Palveluihin kuuluu konkreettisen avun tarjoamisen lisäksi myös tiedonvälitys.
Suurlähetystö pyytää kaikkia Malesiaan saapuvia suomalaisia ilmoittamaan yhteystietonsa Konsulipalvelut- kohdasta löytyvillä kaavakkeilla. Tämä helpottaa mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisua.
Suurlähetystö palvelee Suomen kansalaisia ja Suomessa pysyvästi asuvia ulkomaalaisia Suomen viranomaisia koskevissa asioissa. Ulkomaan kansalaiset voivat puolestaan hoitaa suurlähetystössä Suomen maahantulolupiin liittyviä asioita.
Suurlähetystö antaa tietoja Suomen viranomaisten palveluista ja yksityisen ihmisen oikeusturvasta sekä neuvoo oikeudellisten ja hallinnollisten asioiden yleisistä menettelytavoista sekä Suomessa että Malesiassa.
Suurlähetystön tiloissa on pieni kaunokirjallisuuskirjasto, josta voi lainata kirjoja. Suurlähetystö voi valvoa myös suomalaisten oppilaitosten tenttejä ja pääsykokeita.